👷 Guía del Supervisor
Cómo realizar una fiscalización presencial paso a paso. El proceso tiene 6 etapas en orden. Sigue cada una antes de continuar a la siguiente.
Inicio de sesión
1
Ingresa tus credenciales
En la pantalla de inicio escribe tu nombre de usuario y contraseña. Luego presiona Iniciar sesión. Tienes hasta 5 intentos antes de que la cuenta se bloquee por 5 minutos.
Las 6 etapas de la fiscalización
Etapa 1 — Configuración inicial
1
Selecciona el contrato
Elige de la lista desplegable el contrato que corresponde a la empresa cliente que vas a fiscalizar hoy.
2
Selecciona la instalación
Elige de la lista el nombre de la instalación donde estás realizando la supervisión.
3
Elige tu nombre
De la nómina desplegable, selecciona tu nombre como inspector o supervisor a cargo.
4
Actualiza tu ubicación GPS
Presiona "Actualizar ubicación". La app registrará tu dirección y la hora exacta. El GPS debe estar activo — si está apagado, la app no te dejará continuar.
5
Continúa a la etapa 2
Presiona el botón "Continuar" en la parte inferior de la pantalla.
Etapa 2 — Evidencia fotográfica
1
Fotografía cada ítem solicitado
Verás una lista de ítems. Para cada uno presiona "Tomar captura" — se abrirá la cámara. Presiona Capturar para tomar la foto.
2
¿La foto no quedó bien?
Presiona "Volver a tomar foto". Puedes repetirla las veces que necesites.
3
Completa todos los ítems y continúa
Una vez fotografiados todos los ítems, el botón "Continuar" se habilitará abajo.
Etapa 3 — Checklist documental
1
Verifica cada documento
Para cada documento marca Sí (está presente) o No (no está). Algunos pedirán evidencia fotográfica.
2
Completa toda la lista y continúa
Todos los ítems obligatorios deben estar marcados para habilitar el botón "Continuar".
Etapa 4 — Evaluación de personal
Esta es la etapa más compleja. Lea con atención cada caso antes de actuar.
1
¿Hay personal presente?
La app preguntará si hay trabajadores en la instalación.
✅ "Sí, hay personal" → continúa con el proceso completo.
❌ "No, no hay nadie" → salta automáticamente a la Etapa 5.
✅ "Sí, hay personal" → continúa con el proceso completo.
❌ "No, no hay nadie" → salta automáticamente a la Etapa 5.
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Fiscaliza a cada trabajador de la lista
Aparecerá la lista de trabajadores asignados. Presiona cada nombre y elige:
🟢 "¿Está trabajando ahora?" → checklist completo de vestuario y documentación.
🔵 "Solo revisar documentos" → solo checklist de documentos.
🟢 "¿Está trabajando ahora?" → checklist completo de vestuario y documentación.
🔵 "Solo revisar documentos" → solo checklist de documentos.
3
¿Trabajador de reemplazo desde otra instalación?
Si no aparece en la lista pero sí en la nómina general, búscalo en el buscador. Solo aparecerá checklist de vestuario. Selecciona "Solo revisar documentos".
4
¿Trabajador no aparece en ninguna nómina?
Presiona "Trabajador no enrolado" y completa: nombre completo, apellido paterno, apellido materno, RUT y motivo. Presiona "Finalizar datos". Aparecerá recuadro verde si todo está correcto.
5
Completa todos los trabajadores y continúa
Todos deben tener ticket verde "OK". Solo entonces se habilitará el botón "Continuar".
Etapa 5 — Infraestructura y equipamiento
1
Revisa el checklist de infraestructura
Marca Sí / No en cada ítem. Algunos pedirán fotografía como evidencia.
2
Completa y continúa
Una vez completados todos los ítems obligatorios, presiona "Continuar".
Etapa 6 — Sección final
1
Observaciones adicionales (opcional)
Si tiene algo que agregar que no estaba en los checklists, escríbalo en el recuadro de observaciones. También puede adjuntar fotos adicionales.
2
Envía la supervisión
Esta etapa no es obligatoria. Presione directamente el botón "Enviar" y la supervisión quedará registrada.
Sin señal de internet: La app guarda la supervisión en modo offline y la sincroniza automáticamente al recuperar conexión. No se pierde ninguna información.
👩💼 Guía de RRHH
Cómo gestionar la dotación de trabajadores por instalación.
Inicio de sesión
1
Ingresa tus credenciales
Escribe tu correo electrónico y contraseña. Al ingresar, irás directamente al menú de Dotación por Instalación.
Ver trabajadores por instalación
1
Usa los filtros de selección
Verás dos listas desplegables: Contrato e Instalación. Selecciona la combinación que deseas revisar.
2
Revisa el resumen de nómina
Arriba verás el recuadro "Total nómina" con el número total de trabajadores registrados.
Opción A — Agregar un trabajador individual
1
Presiona "Agregar trabajador"
Completa el nombre completo y asígnale un turno: Día o Noche.
2
Confirma el registro
El trabajador aparecerá en la lista con su nombre, turno, fecha y hora de ingreso. Para eliminarlo, usa el botón de borrar al lado derecho de su nombre.
Opción B — Carga masiva por Excel
Use esta opción cuando necesita subir o actualizar muchos trabajadores a la vez.
1
Prepara el archivo Excel
El archivo debe tener estas columnas en este orden exacto:
Nombre | Apellido | Contrato | Instalación | Turno
Turnos válidos: Día, Noche, Rotativo, 4x4.
Nombre | Apellido | Contrato | Instalación | Turno
Turnos válidos: Día, Noche, Rotativo, 4x4.
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Elige el tipo de carga
🔴 "Reemplazar dotación" → Borra toda la nómina actual y carga la nueva.
🟢 "Agregar más trabajadores" → Suma los nuevos a los que ya existen sin borrar a nadie.
🟢 "Agregar más trabajadores" → Suma los nuevos a los que ya existen sin borrar a nadie.
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Sube el archivo
Presiona "Subir Excel de dotación" y selecciona el archivo. El sistema procesará la carga automáticamente.
Atención con "Reemplazar dotación": Esta acción borra toda la nómina actual y no se puede deshacer. Úsela solo cuando esté completamente seguro.
👔 Guía de Jefatura / Administrador
Cómo interpretar el dashboard, gestionar alertas y configurar reportes.
Menú principal
📋 Historial
Supervisiones realizadas con nivel de criticidad.
🔔 Alertas
Gestión de alertas pendientes, en gestión y resueltas.
📊 Dashboard
Estado operacional en tiempo real de toda la empresa.
👥 Gestión Personal
Configurar alertas, crear supervisores, ver dotación.
Gestión de alertas
1
Panel de alertas
Las alertas se organizan en: Pendientes / En gestión / Resueltas automáticamente / Cerradas manualmente / Todas.
2
Derivar una alerta
Presiona "Derivar", escribe un mensaje y el correo del responsable. La notificación se enviará de inmediato.
3
Cerrar una alerta manualmente
Si la alerta fue generada por error, presiona "Cerrar manual". Quedará marcada como cerrada sin derivarla.
Dashboard gerencial
1
Modo en vivo
Activa el Modo en vivo para proyectar el dashboard en un monitor. Muestra en tiempo real: instalaciones visitadas, cumplimiento, alertas activas y mapa de criticidad.
2
Semáforo de cumplimiento
🔴 Crítico / 🟡 Medio / 🟢 Normal. Indica el estado general de la operación.
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Programar reportes automáticos
En "Reportes" → "Nuevo", elige día, hora y correo destinatario. El sistema enviará un resumen de las últimas 24 horas automáticamente.
Gestión de personal
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Configurar la matriz de alertas
En Gestión de Personal → Alertas defina qué ítems generan alerta, si requieren foto y a qué correos llegan. Guarde con "Guardar matriz".
2
Crear un nuevo supervisor
Presione "Crear supervisores" y complete nombre completo, correo y contraseña inicial. El supervisor recibirá sus credenciales y deberá cambiar la contraseña en su primer ingreso.
🔐 Seguridad y acceso
Información sobre contraseñas, GPS y funcionamiento sin internet.
Contraseña segura
Mínimo 8 caracteres, al menos una mayúscula y combinación de letras y números. Debe cambiarse en el primer ingreso.
Bloqueo por intentos fallidos
Tras 5 intentos incorrectos consecutivos, la cuenta se bloquea automáticamente por 5 minutos.
GPS obligatorio
El GPS debe estar activo durante toda la supervisión. Si está desactivado, la aplicación no permitirá continuar.
Funciona sin internet
La app guarda la supervisión en modo offline y sincroniza automáticamente al recuperar conexión. No se pierde ninguna información.
¿No encontró lo que buscaba?
Nuestro equipo de soporte está disponible 24/7 para orientarle por cualquier canal.